第 3 章：如何對您的業務進行數位轉型

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Salesforce 是排名第一的 CRM，在數位時代將公司和客戶聚集在一起。 Salesforce 成立於 1999 年，使各種規模和 巴西 電話號碼 行業的公司能夠利用強大的技術（雲端、行動、社交、區塊鏈、語音和人工智慧）以全新的方式與客戶建立聯繫。他們以我們值得信賴的顧問的身份來找我們，我們一起圍繞客戶轉變他們的業務。

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想要將開拓者提示和思想領導直接發送到您的收件匣嗎？以客戶為中心、超個人化和混合工作——這些是金融服務領域脫穎而出的一些進步。如我們所知，一項特殊的技術進步將顛覆整個產業：Web 3.0。

  


簡單來說，Web 3.0 是一個更去中心化的互聯網，其中系統、流程和資料都是開源的，並且較少受到中介機構的約束。 Web 3.0 具有革命性的潛力，因為它將創造以前無法想像的效率，同時使協作和解釋資料變得更加容易。

由於 Web 3.0 是一個不斷發展的概念，因此它對金融服務的完全意義仍存在不確定性。然而，不可否認的是，隨著時間的推移，數位體驗只會變得更加互聯、開放和透明。將客戶需求置於銀行、保險公司和財富管理機構所做一切工作的核心將變得比以往任何時候都更加重要。  

Salesforce 在最近舉行的新加坡金融科技節上與金融服務領域的一些最聰明的人一起討論了該行業的未來。以下是出現的五個主要趨勢，以及它們對創造更好的客戶體驗的意義。

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