比锡大学良好的沟通
的受访者知道良好的沟通很重要但只有一半的人真正在公司中具体使用它。只有的人制定了长期沟通策略。尽管许多管理者具有创业本能但在沟通方面却缺乏前瞻性思维。对于他们来说一切都与良好的客户沟通有关而营销则负责这一点。但内部沟通同样重要并且取决于所有部门。然而许多管理者担心如果太多员工了解某些流程公司机密就会泄露。负面报道的达摩克利斯之剑悬在他们的头顶。但这种想法很难保持员工的积极性。因此与能够制定和执行正确策略的内部或外部传播专业人员合作非常重要。通过沟通创造价值良好的沟通可以创造价值。特别是在数字化方面这支持了新定义的目标例如声 手机号码数据 誉品牌和雇主品牌以及企业文化。此外它有助于识别趋势并与媒体社会的舆论制造者和乘数者建立关系。在运营领域通信通过提高生产力和效率来促进服务交付。莱比锡大学在年的一项研究中已经证明了这一点。
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年研究高层管理人员视角下的企业沟通来源莱是指激励员工向客户和合作伙伴通报情况建立声誉创造内部或外部观点以及共同克服危机。但数字化时代的沟通应该是什么样子呢数字化新通讯这不仅仅是交换想法责备员工并征求他们的意见。传播必须适应新媒体的行为。这意味着任何人都可以随时访问和评论任何内容无论在哪里使用什么设备。管理层通知部门主管然后选择员工的旧方式已经结束。
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