如何影响社区以及品牌影响对话
和提升忠诚度的能力? Thomas 的看法:就品牌监控或控制活动的能力而言,Reddit 与 Facebook 截然相反。这是狂野的西部。你必须非常小心,因为事情有 危地马拉电话号码表 可能很快变得糟糕。如果 Reddit 上分享的对你的品牌的负面看法得到点赞并开始流行,那么在你意识到它发生之前,它很可能会被过滤到更广泛的社交领域——Twitter、Facebook。 就忠诚度而言,另一件事是报价共享的潜力。如果您试图提供独家忠诚度优惠或促销类商品,则存在人们在这些渠道上快速共享该信息的风险,而网络中的每个人都会从中受益。这可能会严重扰乱你的经济状况。的信号的能力在围绕下一个最佳消息、内容和渠道的决策过程中变得至关重要的地方。问:营销人员如何继续创造更加个性化的互动? 我们可以利用机器学习来选择受众、了解交流渠道以及推动个性化对话,这是一个巨大的机会。 这一切都始于您拥有的有关个人的信息,身份解析变得非常重要。例如,人们可以拥有多个电子邮件地址。如果他们共用一台计算机,他们可以让多个人在家中使用浏览器。您需要高质量的数据,并且需要能够将其与个人的整体概况进行匹配。 但是,一旦您拥有可靠的身份解决方案,您就可以使用所有不同类型的数据加上机器学习来生成新的见解,为您的个性化工作提供信息。例如,一家航空公司利用大型商店的购买数据来确定谁可能最有兴趣在飞机上购买额外的腿部空间。
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然而,即使拥有所有这些重要的数据,您也必须拥有支持您的个性化对话的内容。随着决策的制定和消息的传递,实时组装内容仍然存在很大的机会。 问:随着第三方 cookie 的弃用,我们所知道的营销世界就结束了吗? 我们一直认为需要能够理解和识别个人,而第一方数据始终是实现这一目标的最可靠数据。从历史上看,cookie 只是另一个数据点。 利用选择加入的能力是最纯粹的同意、认可和身份形式。 选择的电子邮件地址是一个一致的标识符,可以在网上和其他身份字段中识别某人。 但电子邮件本身仍然不是万无一失的标识符——我们都有不同的电子邮件地址用于不同的目的。这是一个很好的证据,说明为什么您的身份策略永远不应该过度依赖单个标识符。
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